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6月18日，“胡兵50万积分被东航清零”一事登上微博热搜，引发网友热议。艺人胡兵在一段视频中表示自己是东方航空的白金卡会员，此前一共累积了50万积分，“但因为疫情这段时间，所有的积分就突然间‘跑掉’了”。对此，东方航空客服回应。